特斯拉车主反映账号设置离奇丢失

“今早拉开车门，第一反应是‘谁动了我的座椅？’”10月24日早高峰，湖南特斯拉车主黄先生的吐槽在车友群里炸了锅——他前一晚还调得舒舒服服的座椅位置，突然回到了“陌生人坐的默认状态”，后视镜歪得看不到后方，就连导航里存了大半年的“老妈家地址”也不见了，只剩2024年3月的一条旧记录。

不止黄先生。江苏车主小周更糟：“我习惯开‘轻松模式’，今早一踩油门差点冲出去——动力回收模式变成了‘标准’，自动哨兵模式也自己关了！”他赶紧联系特斯拉客服，对方明确回复“是群体事件”，云端账户和本地车机都受影响，已经上报技术部门排查。

社交平台上的反馈更详细：有人发现氛围灯从“星空蓝”变回了冷白光，有人的车载音乐账号要重新登录，还有人晒出截图——车机屏幕上赫然显示“当前配置未保存，请重新设置”。但也有车主“幸免于难”：深圳的陈女士开着Model 3上班，座椅、导航都和平时一样，“看了群聊才知道出了这事”。这种“随机性”让不少车主更困惑：“难道是系统‘挑车’？”

针对此事，特斯拉官方客服24日下午回应记者称，已收到大量类似反馈，目前正紧急调查故障原因。对于车主最关心的“会不会影响安全”，客服给出建议：“先重置车辆设定，重新创建个性化配置；如果驾驶中遇到异常，立刻联系附近服务中心检查。”但对于“为什么会出现这种情况”“多久能解决”，客服并未给出具体时间表。

“我不是怕重新调座椅，是怕下次突然又变。”黄先生说，自己的车刚满一年，这是第一次遇到这种“系统失忆”。有汽车电子行业从业者提醒，车机设置关联着驾驶习惯，比如转向助力、加速响应等核心参数，突然变化很可能引发操作失误——遇到类似情况，先联系官方登记信息，不要自行修改关键设置，等待技术排查结果。

截至发稿，特斯拉尚未公布故障原因，但车主群里的讨论已经从“吐槽”转向“求解决方案”。有人调侃“系统是不是‘双11’前闹脾气”，也有人认真建议“赶紧同步设置到本地，别全靠云端”。说到底，对于车主来说，一辆“记得自己习惯”的车，才是最让人安心的——毕竟，“车机是服务人的，不是让人天天跟它‘重新认识’的”。